Occasionalmente, Barracuda Spam Firewall contrassegna un messaggio legittimo come spam. Esistono due metodi per creare whitelist di mittenti di posta elettronica:
Whitelist di mittenti in quarantena:
- Aprire il client di posta elettronica. Barracuda dovrebbe inviare un riepilogo giornaliero con l'elenco degli elementi in quarantena. Scegliere il messaggio e-mail di Barracuda più recente.
- Individuare l'e-mail di Sermo e l'indirizzo e-mail del mittente sermoteam@email.sermo.com che non si desidera mettere in quarantena in futuro. Fare clic sulla parola "Whitelist" indicata in verde a destra del titolo dell'e-mail. In questo modo si aprirà l'elenco in un browser web.
- Fare clic sulla casella a sinistra dell'e-mail che si desidera inserire nella whitelist. Nella parte superiore della pagina, fare clic su Whitelist. Barracuda non blocca o mette in quarantena i mittenti i cui indirizzi e-mail appaiono sulla whitelist.
Inserire mittenti e domini nella whitelist:
- Aprire il browser web. Andare alla pagina principale del firewall di Barracuda della propria azienda.
- Fare clic sulla scheda Blocca/Accetta.
- Scegliere Blocca/Accetta dominio del mittente. Inserire il nome del dominio di sermoteam@email.sermo.com per includerlo nella whitelist. Ad esempio, è possibile inserire aol.com per consentire tutti gli indirizzi AOL.
- È possibile inserire un commento per ricordarsi il motivo per cui è stato ammesso questo dominio. Fare clic su Aggiungi.
- Fare clic con il mouse sulla scheda Blocca/Accetta mittente e-mail. Inserire l'indirizzo e-mail di un singolo mittente che si desidera includere nella whitelist, ad esempio sermoteam@email.sermo.com.
- Aggiungere un commento. Fare clic su Aggiungi. In futuro, Barracuda non bloccherà le e-mail di questo mittente.