Normalmente Spam Assassin è amministrato dall'amministratore del server. Contattare l'amministratore e richiedere quanto segue:
- Aggiungere la seguente voce al file user_prefs, che si trova nella sottodirectory .spamassassin sul server web/mail.
- Creare una whitelist da sermoteam@email.sermo.com.
- Salvare il file user_prefs o spostare la copia aggiornata nella sottodirectory .spamassassin.