Questo problema può verificarsi se viene sermoteam@email.sermo.com aggiunto accidentalmente all'Elenco di elementi bloccati.
Per rimuovere sermoteam@email.sermo.com dall'Elenco di elementi bloccati:
- Avviare il prodotto Norton.
- Fare clic su Impostazioni.
- In base al prodotto Norton, eseguire una delle seguenti operazioni:
Per Norton 360:
- Nella finestra Impostazioni, in Impostazioni dettagliate, fare clic su AntiSpam.
- Nella schedaFiltro, accanto all'Elenco di elementi bloccati, fare clic su Configura.
Per Norton Internet Security:
- Nella finestra Impostazioni, nella scheda Rete, fare clic su Protezione messaggi.
- Sotto AntiSpam, accanto all'Elenco di elementi bloccati, fare clic su Configura.
- Nella finestra Elenco di elementi bloccati, selezionare l'elemento che si desidera rimuovere, quindi fare clic su Rimuovi.
- Fare clic su Applica, quindi fare clic su OK.
- Se non si trova sermoteam@email.sermo.com nell'Elenco di elementi bloccati, passare al passaggio successivo.
Per aggiungere sermoteam@email.sermo.com all'Elenco di elementi consentiti:
- Avviare il prodotto Norton.
- Fare clic su Impostazioni.
- In base al prodotto Norton, eseguire una delle seguenti operazioni:
Per Norton 360:
- Nella finestra delle impostazioni, in Impostazioni dettagliate, fare clic su AntiSpam.
- Nella schedaFiltro, accanto all'Elenco di elementi consentiti, fare clic su Configura.
Per Norton Internet Security:
- Nella finestra Impostazioni, nella scheda Rete, fare clic su Protezione messaggi.
- Sotto AntiSpam, accanto all'Elenco di elementi consentiti, fare clic su Configura.
- Nella finestra Elenco di elementi consentiti, fare clic su Aggiungi.
- Nella finestraAggiungi indirizzo e-mail, dal menu a discesa Tipo di indirizzo, selezionare il tipo di indirizzo.
- Aggiungere sermoteam@email.sermo.com, quindi fare clic su OK.
- Nella finestra Elenco di elementi consentiti, fare clic su Applica, quindi fare clic su OK.