Voici quelques pistes à explorer :
- Les connexions internet des hôpitaux étant généralement sécurisées, certaines études de Sermo sont peut-être bloquées par vos systèmes. Solution : essayez de terminer l'étude Sermo depuis un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable.
- Les études Sermo sont conçues pour être réalisées depuis un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable (les lecteurs Flash Player, Media Player ou d'autres fonctionnalités sont requis pour permettre à l'étude de fonctionner correctement). Les smartphones et les tablettes tactiles ne vous permettent pas de répondre à nos enquêtes.
Nous vous conseillons d'ouvrir l'étude depuis les navigateurs internet suivants :
Google Chrome | Firefox | Safari pour Mac (version 9 ou supérieure) | Internet Explorer (version 11 ou supérieure) | Windows 10 Microsoft Edge |
Si vous continuez à rencontrer des problèmes techniques, merci de consulter notre Guide de dépannage. Vous n'arrivez pas à poursuivre une étude depuis l'étranger ? Si vous avez démarré une étude dans votre pays, mais souhaitez la terminer à l'étranger, envoyez simplement le code de l'enquête en question à notre équipe d'assistance au moyen d'un message de soutien, et celle-ci vous donnera accès à l'enquête depuis l'étranger.
Google Chrome | Firefox | Safari pour Mac (version 9 ou supérieure) | Internet Explorer (version 11 ou supérieure) | Windows 10 Microsoft Edge |
Si vous continuez à rencontrer des problèmes techniques, merci de consulter notre Guide de dépannage. Vous n'arrivez pas à poursuivre une étude depuis l'étranger ? Si vous avez démarré une étude dans votre pays, mais souhaitez la terminer à l'étranger, envoyez simplement le code de l'enquête en question à notre équipe d'assistance au moyen d'un message de soutien, et celle-ci vous donnera accès à l'enquête depuis l'étranger.