No dudes en utilizar nuestro buscador para encontrar respuestas a tus preguntas. Todos nuestros artículos incluyen varias palabras clave para simplificar el proceso de búsqueda. Todo lo que tienes que hacer es escribir tu pregunta. Podrás ver una lista con sugerencias de artículos relacionados con tu pregunta en forma de un menú desplegable.
Una vez hayas encontrado el artículo que buscabas, adelante, ¡ve tus respuestas!
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Si has buscado en el Centro de ayuda y no has conseguido encontrar la información que buscabas, puedes enviar una solicitud de asistencia a nuestro equipo de Soluciones para miembros que te atenderá gustosamente. Esto incluye cualquier pregunta que puedas tener no relacionada con la asistencia. ¡Siempre estarás cubierto!
Lo único que tienes que hacer es ir a la parte inferior de cualquier página dentro del Centro de ayuda y encontrar el botón Contáctanos a pie de página.
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Consejos para la solicitud de asistencia:
Ten en cuenta los siguientes puntos que nos permitirán ofrecerte una respuesta de forma rápida y precisa.
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- Sé descriptivo; trata de añadir todos los detalles que puedas incluyendo tu nombre de usuario en Sermo, tu dirección de correo electrónico y número de contacto.
- Si te has encontrado con problemas técnicos que quieres que veamos, añade una captura de pantalla a tu solicitud.
- Si tu lengua materna no es inglés, no te preocupes. Somos la red social para médicos No. 1 en todo el mundo. No dudes en escribirnos en tu lengua materna. Probablemente podremos ofrecerte soporte en tu idioma.
* Recuerda:
Para evitar confusiones, y para acelerar los tiempos de respuesta de nuestro personal de soporte, evita hacer más de una solicitud de asistencia para el mismo tema.