Estamos encantados de que hayas decidido participar en uno de nuestros estudios.
Ten en cuenta que diferentes estudios tienen diferentes requerimientos técnicos. Por ejemplo, puede que sea necesario que completes una encuesta en una sola sesión o tal vez estará permitido completarlo en varias sesiones.
Por otro lado, nuestras encuestas pueden requerir que las completes en el país en el que ejerces o en dispositivos concretos.
Podrás ver toda esta información y las instrucciones concretas una vez hayas comenzado la encuesta. Esto se puede ver tanto al participar en una encuesta a la que hayas sido invitado por correo electrónico como si accedes a una encuesta a través de la pestaña Ganar que se encuentra en la barra de navegación del sitio web.
Si tienes algún problema técnico a la hora de intentar participar en un estudio, sigue las instrucciones de resolución generales que puedes encontrar aquí.
Si has seguido las instrucciones de resolución anteriores y el problema persiste, ayúdanos a investigar qué sucede proporcionándonos la siguiente información:
Ten en cuenta que diferentes estudios tienen diferentes requerimientos técnicos. Por ejemplo, puede que sea necesario que completes una encuesta en una sola sesión o tal vez estará permitido completarlo en varias sesiones.
Por otro lado, nuestras encuestas pueden requerir que las completes en el país en el que ejerces o en dispositivos concretos.
Podrás ver toda esta información y las instrucciones concretas una vez hayas comenzado la encuesta. Esto se puede ver tanto al participar en una encuesta a la que hayas sido invitado por correo electrónico como si accedes a una encuesta a través de la pestaña Ganar que se encuentra en la barra de navegación del sitio web.
Si tienes algún problema técnico a la hora de intentar participar en un estudio, sigue las instrucciones de resolución generales que puedes encontrar aquí.
Si has seguido las instrucciones de resolución anteriores y el problema persiste, ayúdanos a investigar qué sucede proporcionándonos la siguiente información:
- ¿Cuál es el código de proyecto del estudio al que no has podido acceder? Si no conoces el código de proyecto para el estudio en cuestión, simplemente envíanos una captura del correo electrónico original de invitación al estudio.
- Una captura de pantalla del error que te hayas encontrado al intentar acceder al estudio.
Para ver instrucciones sobre cómo hacer una captura de pantalla, haz clic aquí.
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