Estas son algunas razones:
- Las conexiones a internet de los hospitales son por lo general seguras, y como consecuencia de ello puede que algunos estudios de Sermo se bloqueen. Solución: Trata de completar los estudios de Sermo en un ordenador o portátil personal.
- Los estudios de Sermo están programados para ordenadores de sobremesa y portátiles (es necesario tener instalado Flash Player, un reproductor multimedia y algún otro elemento para funcionar correctamente y poder completar el estudio). Los teléfonos o las tabletas todavía no se han adaptado.
Te sugerimos abrir el estudio utilizando los siguientes navegadores:
Google Chrome | Firefox | Safari for Mac (version 9 and above)| Internet Explorer (version 11 and above) | Windows 10 Microsoft Edge |
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Si sigues sufriendo problemas técnicos, consulta nuestra Guía para solución de problemas.
¿No puedes continuar con el estudio cuando te encuentras fuera del país?
Si has iniciado un estudio y quieres terminar el estudio mientras te encuentras en el extranjero, simplemente envía el código para la encuesta a nuestro equipo de asistencia mediante una solicitud de asistencia, y en breve te ofrecerán acceso a la encuesta.