Antes de limpar o cache do seu navegador, abra o navegador no modo privado para ver se o problema ocorre apenas no navegador que está em uso. Se o problema estiver resolvido no modo privado, recomenda-se limpar o cache.
Para limpar o cache do navegador de um computador desktop:
Chrome
- Abra o Google Chrome.
- Clique no ícone de três pontos verticais
no canto superior direito.
- Clique em Configurações.
- No final, clique em Avançado.
- Em Privacidade, clique em Configurações de conteúdo.
- Em Cookies, clique em Todos os cookies e dados do site.
- Digite SERMO no campo Buscar cookies.
- Clique em Remover todos os exibidos.
- Clique em Concluído.
Internet Explorer
- Abra o Internet Explorer.
- Clique no ícone de Configurações
no canto superior direito. - Selecione Opções de Internet.
- Na aba Geral, em Histórico de navegação, selecione Configurações.
- Clique em Visualizar arquivos.
- Digite SERMO no campo de busca dos Arquivos de Internet Temporários.
- Clique em um cookie e aperte Ctrl+A para selecionar todos os cookies.
- Aperte a tecla Delete no teclado.
Firefox
- Abra o Firefox.
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no canto superior direito. - Selecione Opções.
- Selecione a aba Privacidade e segurança.
- Em Histórico, clique em Remover cookies individuais.
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- Clique em Remover selecionado.
- Clique em Fechar.
Safari
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- Clique em Safari.
- Clique em Preferências.
- Clique em Privacidade.
- Clique em Gerenciar dados de sites.
- Digite SERMO no campo de Busca.
- Clique em Remover todos.
- Clique em Concluído.