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Assim que localizar o item do seu interesse, tente encontrar a resposta que procura.
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Se você acessou a Ajuda e não encontrou a informação que procura, é simples: envie um pedido de suporte e nossa equipe de Soluções terá prazer em atendê-lo. Faça o mesmo se tiver outras dúvidas não relacionadas ao suporte. Não se preocupe, temos a solução.
Basta ir ao final de qualquer página da Ajuda e localizar o botão Fale conosco no rodapé.
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Dicas para abrir um pedido de suporte:
Siga os itens abaixo para que possamos dar uma resposta adequada e oportuna.
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- Faça uma descrição detalhada, dando o máximo de informações, como seu nome de usuário e email da Sermo e número de telefone para contato.
- Se quiser nos mostrar um problema técnico que você está tendo, adicione uma captura da tela ao seu pedido.
- Não se preocupe se o inglês não é seu primeiro idioma. Somos a rede social n° 1 para médicos de todo o mundo. Fique à vontade para se comunicar no idioma da sua preferência. É provável que seja compatível.
* Importante:
Para evitar confusão e agilizar a resposta dos nossos representantes do Suporte, evite enviar mais de um pedido referente ao mesmo assunto.