Avant de vider votre cache, ouvrez votre navigateur web en mode incognito/navigation privée pour voir si ce problème se produit uniquement sur le navigateur que vous utilisez. Si le problème est réglé en mode navigation privée, nous vous recommandons de vider le cache.
Pour vider le cache de votre navigateur de bureau :
Chrome
- Ouvrez Google Chrome.
- Appuyez sur l’icone Plus
en haut à droite de la page.
- Cliquez sur Paramètres.
- Cliquez sur Paramètres avancés en haut de la page.
- Sous Personnel appuyez sur Paramètres du contenus.
- Sous Cookies appuyez sur Tous cookies et données des sites Web.
- Entrez Sermo en recherche.
- Cliquez sur Effacer maintenant.
- Cliquez sur OK.
Internet Explorer
- Ouvrez Internet Explorer.
- Cliquez sur Paramètres
en haut à droite de la page. - Sélectionnez Options internet.
- Dans l’onglet Général sous l’Historique de navigation, sélectionnez Paramètres.
- Appuyez Voir les fichiers.
- Saisissez Sermo dans la section Fichiers Internet temporaires.
- Cliquez sur un cookie et puis choisissez tous les cookies en appuyant sur Ctrl + A.
- Appuyez sur la touche Supprimer de votre clavier.
Firefox
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en haut à droite de la page. - Sélectionnez Vie privée.
- Sous l’Historique cliquez Supprimer les cookies.
- Entrez Sermo en Recherche.
- Cliquez sur Supprimer les éléments sélctionnés.
- Cliquez Fermer.
Safari
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- Cliquez sur Vie privée.
- Cliquez sur Gérer les données des site Web.
- Entrez Sermo en Recherche.
- Cliquez sur Tout supprimer.
- Cliquez sur Fermer.