Ocasionalmente, Barracuda Spam Firewall puede marcar un mensaje legítimo como no deseado. Hay dos métodos para incluir a remitentes en listas blancas:
Listas blancas para remitentes en cuarentena:
- Abra su cliente de correo electrónico. Cada día Barracuda debería enviarle un resumen en el que se enumeran los elementos puestos en cuarentena. Elija el mensaje de correo electrónico más reciente de Barracuda.
- Localice el correo electrónico de Sermo y la dirección de correo electrónico remitente sermoteam@email.sermo.com que no quiere que se ponga en cuarentena en el futuro. Haga clic en la palabra "Whitelist," que podrá ver en letras de color verde a la derecha del título del correo electrónico. Esto abrirá su lista en un navegador web.
- Haga clic en la casilla a la izquierda del correo electrónico que desee añadir a la lista blanca. En la parte superior de la página, haga clic en Whitelist. Barracuda no bloqueará ni pondrá en cuarentena a los remitentes cuya dirección de correo electrónico esté incluida en la lista blanca.
Listas blancas para remitentes y dominios:
- Abra su navegador web. Navegue a la página de inicio de la firewall de Barracuda de su empresa.
- Haga clic en la pestaña de Bloquear/Aceptar.
- Seleccione Bloquear/Aceptar dominio de remitente. Introduzca el nombre de dominio de sermoteam@email.sermo.com a incluir en la lista blanca. Por ejemplo, puede introducir aol.com para permitir todas las direcciones AOL.
- Puede introducir un comentario para recordarle por qué ha permitido este dominio. Haga clic en Añadir.
- Haga clic con el ratón en la pestaña Bloquear/Aceptar remitente de correo electrónico. Introduzca la dirección de correo electrónico de un remitente individual que desee añadir a la lista blanca, por ejemplo sermoteam@email.sermo.com.
- Incluya un comentario. Haga clic en Añadir. En el futuro, Barracuda no bloqueará los correos electrónicos de este remitente.