Si está utilizando la aplicación móvil de Gmail en su dispositivo móvil:
Compruebe su carpeta de spam, como en el escritorio.
¿Se ha dirigido erróneamente su correo electrónico de Sermo a la carpeta de spam de Gmail?
Abra el correo electrónico y toque el icono .
. 
Seleccione "Cambiar etiquetas".
Marque la casilla junto a Recibidos.
Toque OK para guardar la configuración.
Si está utilizando pestañas en Gmail, como Promociones, abra su pestaña de Promociones de Gmail.
- Cuando encuentre el correo electrónico de Sermo.
- Toque el icono de menú - parte superior derecha.
- A continuación seleccione Mover a.
- parte superior derecha. 
4. A continuación, seleccione Principal en la lista.
Esto debería ayudar a Gmail a saber que siempre quiere ver a Sermo en la pestaña Principal de Recibidos.