Dieses Problem kann auftreten, falls sermoteam@email.sermo.com fälschlicherweise der Blockiert-Liste hinzugefügt ist.
Entfernen von sermoteam@email.sermo.com von der Blockiert-Liste :
- Starten Sie Ihr Norton-Produkt.
- Klicken Sie auf Einstellungen.
- Führen Sie in Abhängigkeit von Ihrem Norton-Produkt eine der folgenden Maßnahmen durch:
Für Norton 360:
- Klicken Sie im Fenster Einstellungen unter Detaillierte Einstellungen auf AntiSpam.
- Klicken Sie in der Filter-Registerkarte neben Blockierte Liste auf Konfigurieren.
Für Norton Internet Security:
- Klicken Sie im Fenster Einstellungen in der Netzwerk-Registerkarte auf Nachrichtenschutz.
- Klicken Sie unter AntiSpam neben Blockierte Liste auf Konfigurieren.
- Wählen Sie im Fenster Blockierte Liste das Element, das Sie entfernen möchten und klicken Sie anschließend auf Entfernen.
- Klicken Sie auf Anwenden und anschließend auf OK.
- Falls Sie sermoteam@email.sermo.com nicht in der Blockierten Liste finden, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Um sermoteam@email.sermo.com der Erlaubten Liste hinzuzufügen:
- Starten Sie Ihr Norton-Produkt.
- Klicken Sie auf Einstellungen.
- Führen Sie in Abhängigkeit von Ihrem Norton-Produkt eine der folgenden Maßnahmen durch:
Für Norton 360:
- Klicken Sie im Fenster Einstellungen unter Detaillierte Einstellungen auf AntiSpam.
- Klicken Sie in der Filter-Registerkarte neben Erlaubte Liste auf Konfigurieren.
Für Norton Internet Security:
- Klicken Sie im Fenster Einstellungen in der Netzwerk-Registerkarte auf Nachrichtenschutz.
- Klicken Sie unter AntiSpam neben Erlaubte Liste auf Konfigurieren.
- Klicken Sie im Fenster Erlaubte Liste auf Hinzufügen.
- Wählen Sie im Fenster E-Mail-Adresse hinzufügen im Dropdown-Feld Adresstyp den Adresstyp.
- Fügen Sie sermoteam@email.sermo.com hinzu und klicken Sie anschließend auf OK.
- Klicken Sie im Fenster Erlaubte Liste auf Anwenden und anschließend auf OK.