Falls Sie auf Ihrem Mobilgerät die Gmail Mobile App verwenden:
Überprüfen Sie Ihren Spamordner so wie auf dem Desktop-PC.
Wurde Ihre E-Mail von Sermo fälschlicherweise an den Gmail Spam gesendet?
Bitte öffnen Sie die E-Mail und tippen Sie auf das Symbol .
. 
Wählen Sie "Kennzeichnungen ändern".
Überprüfen Sie das Feld neben dem Posteingang.
Tippen Sie auf OK, um Ihre Einstellungen zu speichern.
Falls Sie Gmail-Registerkarten, wie z. B. Promotions, verwenden, öffnen Sie Ihre Registerkarte Promotions in Gmail.
- Finden Sie die E-Mail von Sermo.
- Tippen Sie auf das Menüsymbol oben rechts.
- Wählen Sie dann Verschieben in.
oben rechts. 
4. Wählen Sie dann in der Liste Primär.
Damit sollte Gmail wissen, dass Sie Sermo immer in der Primär-Registerkarte sehen möchten.