Sermo는 현재 새로운 Corporate Cash Passport 플랫폼으로 이전하고 있습니다. 따라서 새로운 카드를 발행합니다.9월 15일부터 귀하의 현재 카드에 적립이 되지 않습니다.이 날짜 후에 지급되는 금액은 새롭게 발행되는 카드에 적립됩니다. 새 카드를 받고 앱을 다운로드하거나 다음의 My Account 포털을 방문해서 활성화시킬 수 있습니다: https://corporate.cashpassport.com/login/
새 카드에 대한 정보:
새로운 카드로, Corporate Cash Passport App을 다운로드해서 다음과 같은 일을 할 수 있습니다:
- 계정 등록
- 카드 활성화
- PIN 다시 받기
- 거래 & 잔액 확인
- 카드 잠금/잠금 해제
- 알림 및 공고 받기
새 카드는 비접촉식 카드입니다. 비접속식 지불이 가능한 상점에서 안전하고 편리한 지불을 위해 사용 가능합니다(비접속 방식에 따라 다를 수 있음)
현재 귀하의 카드와 같이 새로운 카드도 안전성과 편의성을 위해 칩앤핀으로 보호되고 있습니다. 수백만 대의 ATM에서 카드를 사용할 수 있고 전세계의 온라인 소매점에서 사용할 수 있습니다.
귀하께서 해야 할 일:
2021년 3월 31일부터 년 2020년 9월 15일 전에 발행된 모든 카드의 금액을 더 이상 사용할 수 없습니다.
2020년 9월 15일 이후로는모든 인출은 저희가 보내드리는 새로운 카드에 적용됩니다. 카드와 함께 제공되는 방법에 따라 모바일 앱 또는 My Account Portal에서 새 카드를 등록하시면 귀하의 PIN 을 회수 하실 수 있습니다. 향후 지급에 대한 공지는 이 앱을 통해 알려드립니다.
FAQ
Q: 2021년 3월 31일까지 사용/인출하지 않은 금액을 어떻게 됩니까?
A: 금액 인출이 가능합니다. Sermo에 직접 청구해 주십시오.
Q: 내 금액을 이전 카드에서 새로운 카드로 이전 가능합니까?
A: 귀하의 남은 자금이 자동으로 Sermo 잔액으로 전송되었습니다. 추가 문의가 있으시면 지원팀 (support@sermo.com) 에 문의하십시오
Q: 새 카드가 도착하는 데 어느 정도의 시간이 걸립니까?
A: 4~6주 정도 소요지만, 아시아 및 라틴아메리카는 시간이 더 소요될 수 있습니다.
Q: 새로운 Mastercard에 대한 지원 (즉, "보안 질문 모름" 등)을 Sermo가 처리합니까, Mastercard가 처리합니까?
A: 마스터카드. 자세한 내용은 MasterCard 웹사이트를 방문하거나 앱을 다운로드하십시오https://corporate.cashpassport.com/.
Q: 2020년 9월 15일까지는 모든 금액이 기존 카드에 자동적으로 적립됩니까?
A: 아니요. 하지만 요청하실 수 있습니다. 이전 카드에는 9월 15일까지만 적립이 됩니다. 그 후에는, 귀하께서 요청하신다면, 새로운 카드로 적립될 것입니다.
Q: 내 집주소로 카드가 자동 전송됩니까?
A:아니요. 9월 15일 이후로 인출을 청구한 후에만 귀하께 전송됩니다.
Q: 배송 주소는 내가 계정 설정 당시에 앱에 저장한 주소입니까? 아니면 Sermo에 저장된 주소입니까?
A: Sermo 에 입력한 주소입니다.
Q: 누가 새로운 카드를 보냅니까? Sermo입니까, MC입니까?
A:Sermo입니다
Q: 제가 인출할 수 있는 최소 금액은 무엇입니까?
A: 2 USD
Q: 제가 인출할 수 있는 최대 금액은 무엇입니까?
A: 5,000 USD
Q: 제 카드에 보유할 수 있는 최대 금액은 무엇입니까?
A: 9,000 USD
다른 질문이 있으시면, 주저하지 말고support@sermo.com로 연락해 주십시오.