新たなコーポレート・キャッシュ・パスポートプラットフォームへの移行に伴い、Sermoより新しいカードが発行されます。2020年9月15日より、既存のカードへの追加のお支払いがなくなることにご留意ください。この日付以降のお支払いは、ご希望に応じて発行される新しいカードへと行われます。新しいカードが届きましたら、アプリをダウンロードするか、次のマイアカウントにアクセスすることでカードを有効化することができます：https://corporate.cashpassport.com/login/
新しいカードについて
新しいカードがあれば、コーポレート・キャッシュ・パスポートアプリをダウンロードし、次を行うことができます：
- アカウントの登録
- カードの有効化
- パスワードの再設定
- 残高および取引の確認
- カードの凍結／解除
- 通知およびアラートの設定
新しいカードはタッチ決済対応で、タッチ決済マークが表示されている世界中の店舗で安全かつ便利にご利用いただけます。（タッチ決済の制限があります）
現在のカードと同様に、新しいカードはセキュリティおよび利便性のためにチップとパスワードにより保護されています。世界中およびオンラインの数百万のATMや店舗でカードをご利用いただけます。
カードを受け取ったら：
2021年3月年の時点で、年の31年前に発行されたカード15 で資金を使用することはできなくなり2020年9月ました。
2020年9月15日より、ご利用分はお送りする新しいカードへと追加されます。カードパックにある指示に従って携帯電話用アプリまたはマイアカウントポータルでカードを登録されますと、パスワードを再設定することができます。追加のお支払い分はアプリを通じて通知されます。
よくある質問
Q：2021年3月31日までに残高を引き出さなかった／使わなかった場合はどうなりますか？
A：残高は引き出され、それをお受け取りになるにはSermoに請求する必要があります。
Q：残高を古いカードから新しいカードに移行することはできますか？
A：残りの資金がSermoの残高へと自動的に送金されました。ご質問等ございましたら、弊社のサポートチーム（support@sermo.com）までお問い合わせください。
Q：新しいカードが届くまでにどのくらいかかりますか？
A：通常4～6週間ですが、アジアおよびラテンアメリカの国はもう少しかかる場合があります。
Q：新しいMasterCardのサポート（「セキュリティ質問を忘れた場合」など）について、MasterCardまたはSermoのどちらが対応しますか？
A：Mastercard. 詳細については、MasterCardのウェブサイトを参照してください
Q：2020年9月15日まで、すべての資金は古いカードに自動的に追加されますか？
A：いいえ、これは変わりません。希望されるかどうかは先生次第です。9月15日までは古いカードに追加されます。その後は、新たに要請されると、新しいカードに追加されます。
Q：カードは自宅の住所に自動的に郵送されますか？
A：いいえ、「9月15日以降の引き出し」を希望された場合のみ、カードが郵送されます。
Q：郵送先の住所は、アカウントを設定した際にアプリで選択した住所ですか、あるいはSermoに登録している住所ですか？
A：Sermoに登録されている住所です。
Q：新しいカードは、SermoまたはMasterCardのどちらから郵送されますか？
A：Sermoです。
Q:引き出しできる最小の量はいくらですか?
A:2 USD
Q：引き出し可能な最高金額はいくらですか？
A:5,000 USD
Q：カードで利用できる最高金額はいくらですか？
A：9,000ドルです。
追加のご質問等ございましたら、ご遠慮なくsupport@sermo.comまでお問い合わせください。