Barracuda的Spam Firewall（垃圾邮件防火墙）偶尔会将合法邮件标记为垃圾邮件。您可以通过两种方式将电邮发件人纳入白名单：
将被隔离发件人纳入白名单：
- 打开您的电邮客户端。Barracuda每天会给您发送一份摘要并在其中列出被隔离的项目。选出最近的Barracuda电邮信息。
- 找到Sermo发来的电邮及您希望未来不再被隔离的发件人电邮地址sermoteam@email.sermo.com。点击电邮标题右侧绿色字体的“Whitelist”（白名单）一词。此操作将在网络浏览器打开列表。
- 点击您希望纳入白名单的电邮左侧的方框。在此页面的顶部，点击“Whitelist”（白名单）。Barracuda将不再阻止或隔离电邮地址被列入白名单的发件人。
将发件人及域名纳入白名单：
- 打开您的网络浏览器。导航至您公司的Barracuda防火墙首页。
- 点击“Block/Accept ”（阻止/接受）选项卡。
- 选择“Sender Domain Block/Accept”（发件人域名阻止/接受）。将sermoteam@email.sermo.com中的域名输入到白名单。例如，您输入aol.com即可将所有AOL电邮地址纳入。
- 您还可以输入一个评注语，提醒自己为何允许域名。单击 添加。
- 用鼠标点击“Email Sender Block/Accept ”（电邮发件人阻止/接受）选项卡。输入您希望纳入白名单的发件人电邮地址，譬如：sermoteam@email.sermo.com。
- 添加评注。单击 添加。Barracuda以后就不会再阻止来自此发件人的电邮。