如果电邮服务提供商阻止您接收我们的最新消息，您可以将我们添加到您信任的发件人名单、联系人名单或地址簿。这一操作是为了将Sermo电邮纳入 “白名单”，这样您即可以收到我们平台发送的全部最新消息。
如果您在Inbox（收件箱）内未看到Sermo发来的电邮，那么电邮即有可能被误投至垃圾邮件文件夹。
如欲改变这一状况：打开您的垃圾邮件文件夹，找到Sermo电邮，打开电邮并将电邮标记为Not spam（非垃圾邮件）。
接下来：为了防止今后的最新消息被过滤器归入垃圾邮件，点击您的电邮服务提供商（如下），将sermoteam@email.sermo.com纳入白名单。
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如果以上所列没有您的电邮服务提供商，那么可以尝试将sermoteam@email.sermo.com添加至您的Address Book（地址簿）或Contact（联系人）名单。
如果电邮仍被投送到您的垃圾邮件文件夹，您可以联系您的ISP或垃圾邮件过滤器应用支持团队，咨询他们如何将sermoteam@email.sermo.com纳入白名单。