O Barracuda Spam Firewall às vezes marca uma mensagem válida como spam. Há dois procedimentos para desbloquear os remetentes de email:
Remetentes bloqueados em quarentena:
- Abra seu aplicativo de email. O Barracuda envia um resumo diário com uma lista dos itens em quarentena. Selecione o email do Barracuda mais recente.
- Localize o email da Sermo e a conta do remetente sermoteam@email.sermo.com que não quer que fique mais em quarentena. Clique em "Permitir", impresso em letras verdes à direita do título do email. Sua lista abrirá no navegador.
- Clique na caixa à esquerda do email a ser desbloqueado. No topo da página, clique em Permitir. O Barracuda não bloqueará nem colocará em quarentena o remetente cuja conta de email consta da lista de permissões.
Remetentes e domínios permitidos:
- Abra o navegador. Vá até a página inicial do Barracuda Firewall da sua empresa.
- Clique na guia Bloquear/Permitir.
- Selecione Bloquear/Permitir domínio do remetente. Insira o nome de sermoteam@email.sermo.com para desbloqueio. Por exemplo, insira aol.com para permitir todas as contas AOL.
- Você pode inserir um lembrete indicando por que permitiu este domínio. Clique em Adicionar.
- Clique na guia Bloquear/Permitir email do remetente. Insira a conta do remetente a ser desbloqueada, como sermoteam@email.sermo.com.
- Insira uma observação. Clique em Adicionar. O Barracuda não mais bloqueará os emails deste remetente.