Após ter completado uma pesquisa, os honorários correspondentes serão adicionados ao saldo da sua conta. Para ver o seu saldo, visite a seção Pesquisas; o saldo será exibido no canto superior direito da tela.
Se o pagamento não foi creditado ao seu saldo, abra novamente o link da pesquisa e confira se respondeu toda a pesquisa. Se a pesquisa estiver completa, crie um pedido de suporte (veja aqui como criar um pedido de suporte). Inclua o nome e o código do projeto. Você encontra estas informações no convite enviado por e-mail.
Importante
Em alguns estudos, o incentivo pela participação somente é concedido após a coleta de todos os dados. O prazo normal é de uma semana após a pesquisa ser encerrada.