- 迷惑メールフォルダを確認します。案内が受信トレイに届かない可能性があります。調査への案内が迷惑メールに分類されないため、メールの設定を変更してください。
- Sermoのプロファイルの「Eメールに関する設定」を確認します。プロファイルにログインし、下図のとおりにEメールに関する設定をクリックします。
調査への案内がメールで届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認し、メールがそのフォルダに分類されている場合はメールの設定を行ってください。また、Sermoのアカウント設定の「Eメールに関する設定」で、「Eメールで調査の案内を受ける」の項目にチェックマークが入っていることを確認してください。Eメールに関する設定を確認するには：
1. 画面上部の「プロフィール」ボタンをクリックして、「アカウント設定」をクリックします。
2. ページ左側のナビゲーションにある「通知」メニューをクリックします。
3. 「新たな調査がある場合にメールを希望する」の項目にチェックマークを入れます。
