いくつかの理由は次のとおりです：
- 通常、病院のインターネット接続は安全であるため、一部のSermoの調査はブロックされてしまう場合があります。 解決法： Sermoの調査の回答には、できるだけデスクトップパソコンまたはノートパソコンをご利用ください。
- Sermoの調査はデスクトップパソコンまたはノートパソコン用にプログラミングされています（調査の回答にはFlash Player、メディアプレーヤーおよびその他一部の機能が正常に作動しなければなりません）。現在時点では、携帯電話またはタブレットには対応していません。
弊社では、次のインターネットブラウザアプリケーションのご利用をお勧めします：
Google Chrome | Firefox | Safari for Mac (version 9 and above)| Internet Explorer (version 11 and above) | Windows 10 Microsoft Edge |
Google Chrome | Firefox | Safari for Mac (version 9 and above)| Internet Explorer (version 11 and above) | Windows 10 Microsoft Edge |
それでも技術的な問題が解決されない場合は、トラブルシューティングガイドをご参照ください。