sermoteam@email.sermo.comが誤って遮断リストに追加されてしまった場合に問題が生じることがあります。
sermoteam@email.sermo.comを遮断リストから削除するには：
- ノートン製品を開始します。
- 設定をクリックします。
- お使いのノートン製品に応じて、次のいずれかのステップに従ってください：
ノートン360：
- 設定の画面の詳細設定で、スパム対策をクリックします。
- フィルタタブの遮断リストの隣にある設定するをクリックします。
ノートン インターネット セキュリティ：
- ネットワークタブの設定の画面から、メッセージ保護をクリックします。
- スパム対策の遮断リストの隣にある設定するをクリックします。
- 遮断リストの画面で、削除したい項目を選択し、削除するをクリックします。
- 適用をクリックし、OKをクリックします。
- sermoteam@email.sermo.comが遮断リストにない場合は、次のステップに従ってください。
sermoteam@email.sermo.comを許可リストに追加するには：
- ノートン製品を開始します。
- 設定をクリックします。
- お使いのノートン製品に応じて、次のいずれかのステップに従ってください：
ノートン360：
- 設定の画面の詳細設定で、スパム対策をクリックします。
- フィルタタブの許可リストの隣にある設定するをクリックします。
ノートン インターネット セキュリティ：
- ネットワークタブの設定の画面から、メッセージ保護をクリックします。
- スパム対策の許可リストの隣にある設定するをクリックします。
- 許可リストの画面で、追加するをクリックします。
- アドレスを追加するの画面のアドレスの種類のドロップダウンから、アドレスの種類を選択します。
- sermoteam@email.sermo.comを追加し、OKをクリックします。
- 許可リストの画面で、適用をクリックし、OKをクリックします。