EarthLinkでメールを受信できない場合は、2つの措置を取ることができます。
- 疑わしいメールフォルダを確認する
- Sermoをアドレス帳に追加する
EarthLinkでは、スパムブロッカーを設定し、ドメインがアドレス帳にない場合は、疑わしいメッセージが自動的に「疑わしいメール」フォルダに振り分けられます。
疑わしいメールフォルダ：
- 「疑わしいメール」フォルダにSermoが入っている場合：
- ドロップダウンメニューから受信トレイに移動して連絡先を追加を選択します。
- これでsermoteam@email.sermo.comがアドレス帳に追加されます。
アドレス帳に追加するには：
- メールを開きます。
- メールの見出しにあるアドレス帳に追加をクリックします。
- アドレス帳の編集を使って送信者の連絡先情報を確認し、保存をクリックします。
- 送信者のメールアドレスとしてsermoteam@email.sermo.com asを入力します。
- 同じドメイン（@の右側）で送信されたメールは、受信トレイに振り分けられます。