受信箱にSermoからのメールが入っていない場合：
迷惑メールを確認します。Sermoからのメールが入っていますか？
- メールを開きます。
- 次に、上部のツールバーの迷惑メールではないのボタンをクリックします。
すべてのメールが受信箱に届くようにするため、フィルターを作成し、Sermoからのメールが自動的に受信箱に届くよう設定します：
- ナビゲーションバーの右上にある歯車のアイコンをマウスオーバーまたはタップします。
- ドロップダウンリストから設定を選択します。
- ページ左側にあるフィルターを選択します。
- フィルターページのフィルター作成ボタンをクリックします。
- フィルター名にホワイトリストなどの名前を入力します。
- Fromの欄はデフォルトの「を含む」のままにします。
- 弊社のメールアドレス（sermoteam@email.sermo.com）を「を含む」の隣の欄に入力します。
- メッセージの受信を希望する移動先のフォルダーを選択します。例：受信箱。
- 保存をクリックまたはタップします。
- 次の画面で、Fromの欄にSermoが含まれている場合に受信箱に振り分けられていることを確認します。
- この画面で保存をクリックまたはタップします。
- Yahoo! の受信箱に戻ります。